決済手段は下記のとおりです。
- ソフトバンク(SoftBank)
- SB(クレジットカード決済)
- SB(コンビニ決済)
- SB(ソフトバンクまとめて支払い)
- SB(ドコモ払い)
- SB(auかんたん決済)
- SB(Pay-easy決済)
- 代金引換
- PayPal(ペイパル)
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(10%:内税)をいただいております。 決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。 |
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● 配送方法/送料について | |||||||||||||
※配送会社の選択はできません。 |
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● ご注文の合計金額が「9,980円(税込)」以上の場合【送料無料】 | |||||||||||||
北海道・沖縄・離島へのお届けの場合、お買い物カゴでは送料0円となりますが、当店で、ご注文内容の確認後、2,000円を加算させていただきます。予めご了承ください。 | |||||||||||||
●商品発送日について | |||||||||||||
通常商品はご注文日より3~7営業日の発送が目安ですが、商品によっては約1~3週間の間で発送します。 ※ 土・日・祝日を挟んだ場合は遅れる場合もございます。 ※ ご予約商品は、HP上に記載の【発送予定日】よりの発送が目安です。 ※ 商品によって、早期入荷、入荷が遅れる場合がございますのでご了承下さい。 ※ ご注文頂きましたら、ご注文の順番に発送準備に取り掛かります。 ※ 発送後にメールにて追跡番号も含めご連絡致します。 |
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●予約販売の商品の発送日について | |||||||||||||
【■予約■○/○より順次発送】の商品は海外より輸入の商品につきまして表記の日付以降順次発送となります。 発送日は入荷状況により発送予定日より2週間程前後する場合もございます。 ご注文商品によっては工場や通関上の都合により1ヶ月以上かかる場合もございます。 |
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●当店では到着日指定は注文日より7日以降15日以内の指定が可能です。 15日以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。 |
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●予約販売の商品とメール便配送の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。 | |||||||||||||
●ゆうパケット便/メール便の商品を複数ご購入の場合、規格外郵便・宅配便、などで発送する場合もございます。 | |||||||||||||
※送料無料商品をご購入された場合の注意事項 ・送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、送料は無料となります。 北海度・沖縄・離島へのお届けの場合、お買い物カゴでは送料0円となりますが、当店で、ご注文内容の確認後、2,000円を加算させていただきます。予めご了承ください。 ・メール便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は規格外郵便・宅配便送料がかかります。 |
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■送り状番号(追跡番号)について | |||||||||||||
・当店から発送完了後、【配送完了のご案内】メールにて送り状番号(追跡番号)をご案内しております。交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。 ・当店配送の都合により『規格外郵便』にて配送した場合は、送り状番号(追跡番号)のご案内はしておりません。 ・【配送完了のご案内】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、 ① まずは配送会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。 万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。 ② 規格外郵便にて配送された場合は、最寄りの郵便局にご確認ください。当店では調べることが出来ません。 ・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。 |
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●品切れ時の対応 弊社ではメーカーのカタログにより商品掲載をさせて頂く場合もございますので、 メーカーにて品切れしており生産予定が未定、製造中止、廃版、限定版、発売中止等の理由により 手配が不可能な商品については、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。 予めご了承をください。 |
- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。
- 発送予定日が決まった場合は、キャンセルは出来かねます。
- ご注文のキャンセルをご希望の方は、お客様よりシステムからキャンセル依頼を行ってください。
- 交換・返品・不要品・誤配送、などの返却時には、必ず、システムよりお問合せください。担当よりご案内させていただきます。
当店と事前相談なく、お客様のご判断により着払いにて返却された場合は、当店ではご対応出来かねますこと、ご了承ください。
※ この場合配送された商品はお客様のところに戻るため、二重の配送料金をご負担することになります。
[ 返品先 ]
〒 161-0034
東京都新宿区上落合3-4-5 高木ビル2階
通販事業部 返品係 宛
(1) 交換・返品をお受けできる商品 | (2) 交換・返品をお受け致し兼ねる商品 |
- 受け取ってから7日以内の商品 - 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品 - 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合 | - お届けから7日以上経過した商品 - 一度ご使用になられた商品 - 色・形・サイズ・イメージ違い等、お客様の都合による返品・交換 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品 - 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品 - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合 - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合 - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合 - 複製が可能な商品などの梱包を開けた場合 - 特別企画(にしやま陶器市)などの返品不可商品 - 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品 - 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合 |
- 輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(返品送料及び再送付にかかる送料は当店が負担します)。
(1) 商品の受け取り日から5日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、
「注文番号、お名前、ご連絡先、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由」などの情報と一緒にシステムのお問い合わせにてご送付をお願いいたします。
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