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よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)です。

掲示板詳細
タイトル 配送・送料について
作成者 Bila Beauty (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2019-10-16 16:15:42
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  • 閲覧数 103

当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(10%:税込表示)をいただいております。

決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。


●配送方法/送料について

配送方法 配送会社 送料 備考
宅配便 佐川急便 全国一律 650円(消費税込) ※沖縄・離島は追加料金1,280円がかかります。
メール便 日本郵便・ヤマト運輸 全国一律 200円(消費税込)

※配送会社の選択はできません。


ご注文合計金額が7,800円(税込)以上の場合【送料無料】
沖縄・離島へのお届けの場合、お買い物カゴでは送料0円となりますが、
当店で、ご注文内容の確認後、1,280円を加算させていただきます。予めご了承くださいます。


●商品発送日について
通常商品はご注文日より3~7営業日の発送が目安です。
※土・日・祝日を挟んだ場合は遅れる場合もございます。

ご予約商品は、HP上に記載の【発送予定日】よりの発送が目安です。
商品によって、早期入荷、入荷が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

ご注文頂きましたら、ご注文の順番に発送準備に取り掛かります。
発送後にメールにて追跡番号も含めご連絡致します。


●予約販売の商品の発送日について
【■予約■○/○より順次発送】の商品は海外より輸入の商品につきまして表記の日付以降順次発送となります。
発送日は入荷状況により発送予定日より2週間程前後する場合もございます。
ご注文商品によっては工場や通関上の都合により1ヶ月以上かかる場合もございます。


●当店では到着日指定は注文日より7日以降15日以内の指定が可能です。
15日以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。


●予約販売の商品とメール便配送の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。


●ゆうパケット便/メール便の商品を複数ご購入の場合、宅配便での発送する場合もあります。


※送料無料商品を購入された場合の注意事項
・宅配便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、送料は無料となります。
 沖縄・離島へのお届けの場合、お買い物カゴでは送料0円となりますが、
 当店で、ご注文内容の確認後、1,280円を加算させていただきます。
 予めご了承くださいます。

・メール便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、宅配便送料がかかります。


■送り状番号(追跡番号)について
・当店から発送完了後、【配送完了のご案内】メールにて送り状番号(追跡番号)をご案内しております。
 交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・【配送完了のご案内】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
  まずは配送会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
  万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、
 返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。


●品切れ時の対応
弊社ではメーカーのカタログにより商品掲載をさせて頂く場合もございますので、
メーカーにて品切れしており生産予定が未定、製造中止、廃版、限定版、発売中止等の理由により
手配が不可能な商品については、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
予めご了承をお願い致します。

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